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售后服与维修保养
   依照中华人民共和国建设部及北京市有关建筑工程保修期之有关规定,结合我司企业实力及现行售后服务制度,对工程缺陷责任期内、外之维修保养、检查维护及其收费问题作如下说明:
一、缺陷责任期期限
自竣工之日起2年,五金类1年。
二、常设售后服务机构
相府铜门(好木匠服务中心)
三、售后服务承诺
为确保本工程始终处于受控状态,我公司将为上述工程提供24小时持续不间断之服务。
对于缺陷投诉及报修通知,我公司将在接到通知(本市)24小时内派人员到场,并连续进行维修直至完全修复。外省将极积给予回复,力争最快时间给予修复。对于紧急性的报修通知,我司将在接到通知后以最快的速度到场排查故障,并实施应急处理措施。
四、缺陷责任期内之例行检查与一般性保养计划
缺陷责任期内本工程可免费享受例行检查与保养维护服务。根据工程所在地气候特点,例行检查及一般性保养周期为每半年一次,二年共四次,拟安排在每年的四月份及十月份的前两周进行。
五、缺陷责任期内之例行检查内容
    1.检查螺栓是否松动。
    2.连接件是否锈蚀。
    3.检查饰面材料是否松动、破损。
    4.检查密封胶和密封条有无脱落或损坏。
    5.检查金属构件与连接件是否损坏。
    6.检查连接件与主体结构的锚固是否松动或脱落。
六、缺陷责任期内之特殊检查内容
台风、地震、火灾等自然灾害发生之后,立即对单元门进行全面检查。
七、缺陷责任期内之免费保修范围
缺陷责任期内上述工程因所使用的材料本身质量存在问题引致的外观缺陷,我司将协同材料制造商一起对存在缺陷的部件进行免费更换。缺陷责任期内上述工程因我司设计、安装质量存在问题引致的缺陷,我司将进行免费维修维护。包括:
    1. 对检查出的松动、损坏构件进行加固修复。
    2. 对检查出的连接件锈蚀进行除锈补漆。
    3. 对检查出的材料破损进行更换、修复。
对检查出的密封胶及胶条脱落、损坏进行修补与更换
八、缺陷责任期内之收费保修范围
对于因使用不当或人为因素引致的部件或饰面材料受损我公司可免费提供更换及维修服务,但所使用的材料将由过错方承担。
缺陷责任期内,我司将对每一次例行检查结果及维修记录做出整理文件,并交业主确认。内容包括对缺陷部位、破损原因与破损程度、补救措施及维修后检验结果做详紧的描述与分析。
九、关于终身维修维护
在结束上述共计二年维修维护服务后,我司仍将继续为本工程提供终身维修维护服务,收费标准为只收取实际发生的工本费用。
十、关于备品备件供应
本工程制定售后服务机构将备有足够的维修材料及备品备件。缺陷责任期外之备品备件供应均按成本价加运费计。
尊贵热线:400-004-1189  

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